Bestellvorgang
Zahlvorgang und Rechnung
Versand und Lieferung
- Mein Paket ist nicht bei mir angekommen. Wie geht es weiter?
- Mein Paket ist beschädigt und/oder mit Klebeband vom Versanddienstleister bei mir angekommen. Was kann ich tun?
- Ich habe für meine retournierte Ware noch keine Gutschrift/Umtauschlieferung erhalten. Wie kann ich vorgehen?
- Wie sind die Lieferzeiten bei Strauss?
- Wie lange ist die Lieferzeit von Arbeitskleidung mit Druck oder Stick?
- Ein Teil meiner Bestellung wurde nicht mit ausgeliefert. Wann kommt die restliche Ware?
Rücksendung und Umtausch
- Ware retourniert? - So erhalten Sie Ihre Erstattung
- Ich habe keinen Rücksendeschein mehr. Was soll ich machen?
- Ist veredelte Ware vom Umtausch ausgeschlossen?
- Was ist vom Umtausch ausgeschlossen?
- Wie soll die Retoure verpackt werden?
- Was mache ich, wenn die gelieferte Ware defekt ist oder nicht meinen Vorstellungen entspricht?