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  1. Engelbert Strauss
  2. Aufträge und Abwicklung

Aufträge und Abwicklung

Bestellvorgang

  • Wie erhalte ich meine Kundennummer?
  • Können nur Firmen oder auch Privatkunden bestellen?
  • Wo kann ich meine Kundennummer sehen?
  • Wo erhalte ich Gutscheine?
  • Kann ich meine Adresse ändern?

Zahlvorgang und Rechnung

  • Warum wurde die Paypal-Zahlung nicht abgeschlossen?
  • Werden die Beträge auf den Rechnungen als Brutto- oder Netto-Beträge ausgewiesen?
  • Welche Zahlungsmöglichkeiten und Skontokonditionen gibt es?

Versand und Lieferung

  • Wie sind die Lieferzeiten bei Engelbert Strauss?
  • Wie lange ist die Lieferzeit von Arbeitskleidung mit Druck oder Stick?
  • Ein Teil meiner Bestellung wurde nicht mit ausgeliefert. Wann kommt die restliche Ware?
  • Kann ich auch an eine Packstation liefern lassen?
  • Ist eine Paketverfolgung möglich?
  • Kann ich meine Bestellung an eine andere Adresse schicken lassen?
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Rücksendung und Umtausch

  • Ich habe keinen Rücksendeschein mehr. Was soll ich machen?
  • Ist veredelte Ware vom Umtausch ausgeschlossen?
  • Was ist vom Umtausch ausgeschlossen?
  • Wie soll die Retoure verpackt werden?
  • Was mache ich, wenn die gelieferte Ware defekt ist oder nicht meinen Vorstellungen entspricht?
  • Wie funktioniert eine Rücksendung?
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SPRACHAUSWAHL

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Engelbert Strauss

International AG

Zweigniederlassung St. Gallen

Fürstenlandstr. 35

9000 St. Gallen

Tel 0800 800 335
Fax 0800 800 334
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