Procédure de commande
Procédure de paiement et facturation
Envoi et livraison
- Quels sont les délais de livraison chez Strauss ?
- Quel est le délai de livraison pour les vêtements de travail avec une impression ou une broderie ?
- Une partie de ma commande n'a pas été livrée. Quand recevrai-je le reste de mes articles ?
- Puis-je faire livrer mon colis dans une station de conditionnement Packstation ?
- Est-il possible de suivre le colis ?
- Puis-je faire envoyer ma commande à une autre adresse ?
Retour et échange
- Je ne trouve plus le bon de retour. Que dois-je faire ?
- Les articles avec des finitions spéciales sont-ils exclus de la procédure d'échange ?
- Quels sont les articles qui ne peuvent pas être retournés ?
- Comment les retours doivent-ils être emballés ?
- Que faire si l'articles livré est défectueux ou ne correspond pas à mes attentes ?
- Comment effectuer un retour ?